La digitalización llega a las empresas a causa del COVID-19

Las nuevas tecnologías son una herramienta necesaria para pymes y autónomos, y más en una época de crisis como la actual.

Reinventarse y buscar nuevas oportunidades en la digitalización es una de las salidas más claras ante la difícil situación que estamos viviendo en todo el mundo.

Cuando nos referimos a una transformación digital de la empresa, el teletrabajo es una iniciativa más a implementar, pero previamente hay que trabajar la innovación en los procesos, la cohesión entre las diferentes áreas de negocio, redefinición de roles…para garantizar el éxito del cambio.

Ante la previsible pérdida de volumen de negocio de los canales tradicionales las empresas pueden volcarse en implementar plataformas de ecommerce o call centers, y todos los procesos de soporte necesarios. Esto va ligado al refuerzo de la infraestructura informática, uno de los pilares durante esta crisis.

En este escenario, inédito y plagado de incertidumbres, como la duración o el impacto económico y social, adaptarse y crear nuevos modos es clave.

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